FAQ

[강좌신청 및 결제] 세금계산서를 발행받고 싶습니다.

세금계산서는 무통장입금 시에만 발행이 되며, 강의구매 결제 시에 발신되는 메일 주소로(doctorhan210@gmail.com) 성함, 닥터한 아이디, 결제 코드, 결제한 강좌, 사업자등록증을 첨부해서 보내주시면 됩니다.
상기 방법 외에도 세금계산서 발행이 가능하오니 자세한 내용은 사이트 우측 하단 채널톡으로 문의 주시기 바랍니다.

참고로 신용카드로 결제한 부분이나 현금영수증을 발급한 경우에는 신용카드매출전표와 현금영수증이 발행되므로 “부가가치세법 제33조 (세금계산서 발급의무의 면제 등)에 의거하여 닥터한에서는 별도 세금계산서를 발행하지 않으며
결제영수증이 등록된 이메일로 발송됩니다.

[결제취소] 온라인 결제 취소 기준이 어떻게 되나요?

▶ 수강 진행이 안 된 경우

– 결제 승인취소 기간 이내 : 거래취소
– 결제 승인취소 기간 이후 : 취소수수료 공제 후 환불
* 결제일로부터 7일 경과된 경우 위약금 10% 추가 공제

▶ 수강 진행이 된 경우

– 취소수수료 + 수강 된 진도율에 대한 수강료 공제 후 환불
* 결제일로부터 7일 경과된 경우 위약금 10% 추가 공제
입금은 신청한 내주 금요일에 입금됩니다.

[강좌신청 및 결제] 결제 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?

닥터한은 인터넷 콘텐츠업 반환기준 (공정거래위원회 고시 제 2009-1호)을 따릅니다.

[동영상 이용] TIP동영상 재생이 잘 안됩니다.

닥터한은 다양한 브라우저에서 시청 환경을 제공해드리고 있습니다.
닥터한에서 가장 안정적인 강좌 수강을 위해 크롬 브라우저 사용을 권장하며, 현재 지원이 되고 있는 브라우저는 다음과 같습니다.

  • – Chrome 30 버전 이상
  • – Firefox 27 버전 이상
  • – Internet Explorer 11 버전 이상
  • – Microsoft Edge
  • – Safari 9 버전 이상

해당 브라우저 버전에 해당 함에도 사이트 이용이나 강좌 수강에 어려움이 있다면 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

[기타] 로그인이 되지 않습니다.

1. 본인이 가입시에 입력한 아이디/패스워드를 정확히 입력 했는지를 확인 해봅니다.
2. 아이디가 기억이 나지 않는 경우: [비밀번호 찾기] -> [아이디 찾기] 메뉴에서 회원 가입시에 입력한 아이디를
3. 로그인에 성공해도 접속이 유지되지 않는 경우: 브라우저의 쿠키를 삭제하고 다시 로그인을 시도해봅니다
Chrome 브라우저 쿠키 삭제 방법
4. 소셜 로그인(카카오, 네이버, 페이스북)이 되지 않는 경우: 소셜 로그인 계정/패스워드가 올바르지 않는 경우 해당 플랫폼에서 회원 정보를 다시 확인합니다, 소셜 로그인이 성공했으나 닥터한 접속이 진행되지 않을 경우 고객센터를 통해 별도 문의 바랍니다.

[기타] 로그인 후 강좌 수강이 되지 않습니다.

닥터한은 보안 유지를 위해 회원가입 후 한의사 인증을 진행하고 있습니다.
한의사 자격증 파일을 업로드 한 후, 관리자 승인이 완료되면 사이트 이용이 가능합니다.
관리자 승인은 1~3 영업일 이내로 이루어지며 계속해서 승인이 이루어지지 않는다면 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

사업자등록번호 : 378-17-01235 (상호명 : 러닝독)
| 통신판매업신고번호 : 2020-서울서초-1516
대표자 : 최진우, 최준성
| 주소 : 서울시 서초구 서초대로 74길 27
TEL : 010-4530-5961
| FAX : 0503-111-8708 | Email : doctorhan210@gmail.com

Copyright © 2020 Doctor Han