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닥터한 회원님께서 자주하는 질문과 답변입니다.

(수강생) PC에서 플레이어가 다운로드 되지 않습니다! 어떻게 해야할까요?


windows 운영체제를 기준으로 하단의 카테노이드 홈페이지 URL을 통해 다운로드 가능합니다.


■플레이어 단독설치■


URL: https://support.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=1081429


상기 링크를 통해 플레이어만 단독으로 다운로드 가능합니다.




(수강생) 회원가입이 안됩니다! 어떻게 도움을 받을 수 있나요?


본인인증 절차 및 특수문자 등의 사용제한 등으로 

회원가입이 제한되었다면 


사이트 우측 하단의 채널톡 또는 070-4512-4121로

1. 희망 아이디

2. 희망 이메일주소

3. 한의사 면허증 

등 3가지 준비를 한 채로 연락주시면 빠르게 처리 도움드리겠습니다,

감사합니다

조회수 : 46
등록일 : 2021.06.29

강의를 완강한 인원에 한해 연장이 가능하며

1일 또는 5일권 구매가 가능하며 각 연장권은 일자 구분없이 최대 3회 연장이 가능합니다.

예시1) 1일권 연장 3번 진행했을 시, 추가 연장 불가능

예시2) 1일권 연장 2번 진행했을 시, 추가 연장 1회 가능 "1일권" 또는 "5일권" 선택 가능


접속 경로 : [마이페이지] -> [수강현황] -> [수강완료강좌] -> 1일 또는 5일 연장권 신청 -> 결제



 

회원님들께 더욱 많은 강의와 양질의 서비스를 제공하고자

홈페이지를 새롭게 단장하여 찾아왔습니다. 


기존 사이트에 회원 가입하셨던 분들은 


▶아이디

 기존 아이디 사용 


▶암호 

가입시 입력하신 휴대전화번호(-포함)를 통해 로그인 하신 후 

마이페이지>회원정보 메뉴에서 원하시는 비밀번호로 변경 바랍니다. 


 위의 방법으로 로그인이 되지 않는 경우

고객센터(우측 하단 채널톡)을 이용해 주십시오. 

매일 오전 10시, 오후7시 가입시 등록한 면허증 검증이후 등업을 진행하며

영업일, 영업시간의 경우 관리자가 확인하는대로 순차적으로 처리하고 있습니다. 


만약, 급하게 강의를 수강하길 원하시는 경우에는

사이트 우측 하단의 채널톡 기능을 통해 문의바랍니다. 

조회수 : 11
등록일 : 2021.06.13

회원 가입을 원하시면 하단의 경로를 참고해주세요 


PC 경로 : 사이트 상단의 [회원가입] -> [약관동의] -> [본인인증 및 한의사 면허첨부] 


한의학 강의를 수강하기 위해서는 가입시 한의사 면허증을 필히 첨부해주셔야하며 실장강의 및 일반 무료강의는 면허증 지참없이 가입하셔도 무방합니다. 

조회수 : 8
등록일 : 2021.06.10

탈퇴를 원하시면 하단의 경로를 참고해주세요 

PC 경로 : 사이트 상단의 [마이페이지] -> [회원정보] -> [회원탈퇴]


회원 탈퇴를 하시면 해당 아이디는 영업일 기준 최대 7일 이내 탈퇴 처리되며,

닥터한 서비스 이용약관에 근거한 이용계약 종료 시 당사는 회원님의 개인정보 또한 파기합니다.

첫 수강 이후 환불에 대해서는 회원가입 및 결제 시 수강생이 동의한 닥터한의 환불 규정에 따라 환불이 진행됩니다.

자세한 사안 하단의 환불규정을 참고해주세요.


환불규정)


전액 환불 : 수강 시작일로부터 24시간 이내에 강의를 전혀 열람하지 않았을 경우


부분 환불 : 수강 시작일로부터 1/2 이 넘지 않고, 강좌 평균 진행률이 50% 미만일 경우 (백원 단위 절사)

    환불액 = 실 결제금액  - ((강좌금액/수강 일수) * 남은 일수) 


환불 불가 : 수강 시작일로부터 1/2 경과 후 또는 강좌 평균 진행률이 50% 초과했을 경우


조회수 : 30
등록일 : 2021.06.10

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